· Haciendo uso de estos canales, los usuarios realizan consultas, solicitudes y pagos desde la comodidad de su hogar y respetando la cuarentena.
Considerando el incremento de casos de Covid-19 en La Libertad, Hidrandina ha reforzado sus canales de atención digital con el objetivo de proteger a sus clientes de posibles contagios y evitar así la propagación del coronavirus en la región.
Como medida ante esta situación, la empresa Hidrandina ha puesto a disposición sus distintos medios de contacto e invoca a sus clientes a seguir atendiéndose a través de estos canales de atención digital donde se responderán todo tipo de consultas y solicitudes en tiempo real con total seguridad y rapidez.
Hidrandina recuerda a todos sus usuarios sus canales: correo electrónico atencionhdna@distriluz.com.pe; página de Facebook Hidrandina; WhatsApp 948 327 474; central telefónica Serviluz: 0801-71001 y mediante la aplicación móvil gratuita “App Distriluz” disponible en las tiendas de aplicación respectivas de los dispositivos iOS y Android. En estos canales de comunicación los clientes reciben atención diaria y disponible las 24 horas del día.
Este tipo de atención es de suma importancia hoy en día teniendo en cuenta las medidas de distanciamiento social y lo dispuesto en el Decreto Supremo N° 044-2020-PCM que prohíbe la concurrencia de personas en establecimientos públicos, por lo cual Hidrandina ha orientado sus esfuerzos a fortalecer sus canales de atención remotos, los cuales cumplen un rol cada vez más importante, ya que permiten el acceso al usuario desde la comodidad de su hogar, donde pueden realizar pagos de servicios en línea, visualización de recibos de luz pendientes, solicitudes, presentar reclamos, reportes, alertar de interrupciones, denunciar casos de hurto de energía, entre otros.
More Stories
En el 45% de obras a cargo de los gobiernos regionales no se ha desembolsado ni un sol en lo que va del año
● Se trata de más de 3 mil proyectos, donde los gobiernos regionales tienen una inversión pendiente por ejecutar de 9...
UNIDAD DE FLAGRANCIA DE TRUJILLO SERÁ MODELO A NIVEL NACIONAL
Ministro de Justicia, Eduardo Arana, gobernador César Acuña, y presidente de la Corte, Víctor Burgos, inspeccionaron los trabajos del nueva...
Nuevo ataque a minera Poderosa muestra ineficacia del Estado de Emergencia y la necesidad de medidas más contundentes
Condenamos enérgicamente el reciente ataque sufrido por minera Poderosa en la provincia de Pataz, donde delincuentes armados tomaron el Nivel...
La Libertad: desnutrición infantil en Sayapullo se redujo en 11%
Objetivo se logró con la estrategia de instalación de 36 ollas comunes La estrategia interinstitucional que se puso en marcha...
TREN BARRANCA-TRUJILLO Y CORREDOR VIAL PATAZ SERÁN UNA REALIDAD
Gobernador regional de La Libertad, César Acuña, saludó importantes anuncios que hizo hoy ministro de Transportes y Comunicaciones, Raúl Pérez...
Gobierno declara estado de emergencia en la provincia de Virú, La Libertad
El Gobierno declaró, por el término de 30 días calendario, el estado de emergencia en la provincia de Virú, departamento...