REGULARIZA TUS DEUDAS POR VIDEO GESTIÓN, ACCEDE A FACILIDADES DE PAGO Y PARTICIPA EN EL SORTEO POR FIESTAS PATRIAS DE HIDRANDINA
• El sorteo se llevará a cabo este 5 de agosto a través de la página de Facebook de Hidrandina.
Con motivo de las celebraciones por Fiestas Patrias, Hidrandina exhortó a sus usuarios a aprovechar sus canales digitales de atención, especialmente el servicio de Video Gestión, para realizar trámites de manera rápida, segura y sin salir de casa. La plataforma permite acceder a las facilidades de pago que ofrece la empresa, regularizar deudas y mantenerse al día para participar en sorteo que premia los clientes puntuales este 5 de agosto.
La empresa recordó que quienes regularicen sus pagos y no registren deudas pendientes hasta el 2 de agosto podrán participar en el gran sorteo de 12 televisores de 50 pulgadas, 3 refrigeradoras, 5 licuadoras y 17 canastas de víveres, una iniciativa que busca promover la cultura de pago responsable y fortalecer la relación con sus usuarios.
A través de Video Gestión, los usuarios reciben una atención personalizada para gestionar el fraccionamiento de sus recibos pendientes, solicitar nuevos suministros eléctricos, realizar cambios de titularidad, reaperturas del servicio y modificaciones del tipo de conexión, entre otros procedimientos. De esta manera, la empresa facilita el acceso a sus servicios desde cualquier lugar, reduciendo tiempos de espera y evitando desplazamientos.
Para acceder a Video Gestión, los clientes solo deben ingresar al portal web de Hidrandina, seleccionar la opción correspondiente, reservar una cita en el horario disponible y adjuntar previamente la documentación requerida para el trámite. El servicio brinda asesoría virtual en tiempo real con un representante de la empresa, garantizando una atención eficiente y transparente.
Además de Video Gestión, Hidrandina pone a disposición de sus usuarios otros canales digitales como la central telefónica Serviluz 0801-71001, la App Distriluz, el correo electrónico atencionhdna@distriluz.com.pe, WhatsApp y Facebook Messenger, desde donde también pueden consultar el estado de sus recibos, descargar comprobantes, efectuar pagos en línea y reportar incidencias eléctricas.
