![](https://www.trujillo360.pe/wp-content/uploads/2020/10/TRUJILLO-4.jpeg)
· Los usuarios tienen diferentes alternativas para poder cancelar sus recibos pendientes de pago.
· Consultas sobre las facilidades de pago se pueden realizar a través de sus canales de atención digital y en sus módulos de atención virtual.
Con el objetivo de seguir brindado el servicio eléctrico a sus clientes con recibos pendientes de pago, la empresa Hidrandina continúa gestionando las facilidades de pago para todos los interesados.
La empresa reconoce el compromiso asumido por sus clientes y usuarios, quienes con gran esfuerzo han pagado sus recibos durante estos últimos meses. Asimismo, brinda alternativas a aquellas personas que tienen facturaciones pendientes.
Una de estas facilidades es que ahora aquellos clientes que tienen varios recibos por cancelar tienen la opción de poder pagarlos de manera individual, eligiendo el más antiguo o el de mayor monto, de esta manera amortizan parte de la deuda. Esto se puede realizar a través de las entidades financieras afiliadas a la red de centros de pago de la empresa.
Otra de las opciones es que los mismos clientes puedan solicitar a la empresa una evaluación para el fraccionamiento de la deuda, el cual se otorga considerando las políticas institucionales.
Mención aparte son aquellos clientes vulnerables que ya han sido beneficiados con el fraccionamiento de su deuda en 24 cuotas sin intereses.
Cabe indicar que la empresa ha ampliado sus módulos de atención al cliente y reforzado su atención virtual, donde los usuarios pueden realizar consultas, venta de nuevos suministros, requerimientos y reclamos, sin necesidad de acudir a las oficinas físicas.
Hidrandina recuerda a todos sus usuarios sus canales: correo electrónico atencionhdna@distriluz.com.pe; página de Facebook Hidrandina; WhatsApp 948 327 474; central telefónica Serviluz: 0801-71001 tienen el mismo plazo de atención como cuando hacen el trámite de manera presencial.
En estos canales de comunicación los clientes reciben atención diaria y disponible las 24 horas del día
More Stories
ACEROS AREQUIPA REALIZARÁ CAPACITACIONES TÉCNICAS PARA EL CORRECTO USO DEL ACERO EN OBRA, EN TRUJILLO
En el marco de su 60 aniversario, CAASA continúa impactando positivamente en la comunidad a través de las capacitaciones técnicas...
ENTREGAN MODERNA PLAZA DE ARMAS A CASERÍO EN HUAMACHUCO
La empresa minera Summa Gold financió ejecución de la obra que beneficia a familias del caserío El Toro y les...
JUAN SHEPUT DISERTARÁ SOBRE COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO DE LA LIBERTAD EN EL COLEGIO DE INGENIEROS
· Evento se realizará este jueves 18 de julio en la sede del CIP. El Colegio de Ingenieros del Perú–Consejo Departamental...
Copa Pataz ingresa a su segunda fecha este sábado
Este sábado 13 de julio, en Villa Victoria, en la segunda cuadra de la calle Vargas Llosa, en la Urb....
PREVENGA ACCIDENTES EVITANDO COLOCAR BANDERAS O PINTAR FACHADAS CERCA A ESTRUCTURAS ELÉCTRICAS
Hidrandina recomienda a los usuarios a respetar las Distancias Mínimas de Seguridad durante las Fiestas Patrias. En el mes de...
Más de 20,700 canjes de productos realizaron los trabajadores del agro para beneficiar a sus familias en Chao
Más de 11,300 trabajadores de la campaña de cosecha 2023-2024 de arándanos sumaron puntos en Club de Campeones. Entre los...