La abogada Jahaira Rubio denunció que la empresa ITTSA la obligó a descender del bus junto a su hijo de cinco años en plena carretera rumbo a Paita, sin brindar asistencia ni medidas de seguridad durante un paro regional
Lo que debía ser un viaje familiar de descanso y celebración terminó convirtiéndose en una experiencia angustiante. La abogada trujillana Jahaira Yoselin Rubio Rodríguez denunció públicamente a la empresa de transporte interprovincial ITTSA por haberla abandonado junto a su hijo de cinco años en plena carretera rumbo a Paita (Piura), durante el paro regional registrado el pasado 30 de septiembre.
Rubio relató que el día 29 de septiembre, abordó en Trujillo un bus de la empresa ITTSA con destino a Paita. Su intención era pasar unos días en la playa de Colán, donde había reservado un hospedaje para celebrar su cumpleaños en compañía de su pequeño hijo. Sin embargo, el viaje cambió de rumbo en la madrugada del día siguiente, cuando el conductor del bus detuvo la unidad antes del peaje de Paita, alegando la presencia de un paro en la vía.
Según la denunciante, el chofer ordenó a los pasajeros descender del vehículo en una zona aislada y peligrosa, sin brindar información ni asistencia. “Nos obligaron a bajar, nos pidieron firmar una hoja en blanco y dijeron que los equipajes quedarían en el bus por seguridad. Yo me negué a firmar porque no había claridad. Estaba con mi hijo, rodeada de humo y llantas quemadas, sin saber qué hacer”, expresó.
Rubio narró que el conductor y el personal de ITTSA no ofrecieron ninguna alternativa de traslado, pese a encontrarse a tan solo 30 minutos de la ciudad de Piura. “Pudieron regresarnos a la agencia o llevarnos a un lugar seguro, pero simplemente nos dejaron en la carretera. Se escuchaban disparos y la situación era tensa. Mi hijo lloraba, yo trataba de mantener la calma, pero sentía miedo”, agregó.
La abogada señaló que, ante el abandono, tuvo que buscar por sus propios medios cómo regresar a Piura, gracias a la solidaridad de otro bus privado que se detuvo al ver la escena y accedió a trasladarla junto a su hijo. Una vez en la agencia de ITTSA en Piura, no recibió ningún tipo de apoyo ni información clara sobre su equipaje, el cual había sido enviado directamente a Paita a pesar del bloqueo.
“Tuve que regresar varias veces a la agencia para recuperar mis cosas. Nadie me llamó ni se responsabilizó. Perdí mi reserva de hotel, tuve gastos adicionales y, sobre todo, pasé mi cumpleaños en medio del caos. Fue una experiencia frustrante, humillante y peligrosa”, relató.
La abogada ha presentado un reclamo formal ante Indecopi y una denuncia ante Sutran, solicitando la devolución del importe de los pasajes, el reembolso de los gastos de hospedaje y alimentación, y una sanción administrativa contra la empresa por poner en riesgo la seguridad de los pasajeros.
Además, la afectada considera que el caso evidencia la falta de protocolos de emergencia y el trato inhumano que algunas empresas mantienen hacia sus usuarios en situaciones de crisis.
“ITTSA no puede justificar su irresponsabilidad con un paro. Lo mínimo era garantizar nuestra integridad, especialmente la de los niños. No volveré a viajar con ellos y seguiré hasta las últimas consecuencias para que respondan ante la ley”, subrayó.
El caso ha generado indignación en redes sociales, donde usuarios han expresado su respaldo a la denunciante y exigido una mayor fiscalización por parte de Sutran e Indecopi ante este tipo de incidentes que ponen en riesgo la vida de los pasajeros.
